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Option fabrication prioritaire : Colissimo suivi 8.90€
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Conditions de retour – Produits personnalisés :
Conformément à l’article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (par exemple : produits gravés, imprimés, réalisés sur mesure).
En conséquence, aucun retour ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés, sauf dans les cas suivants :
produit non conforme à la commande (exemple : erreur de modèle, de texte ou d’image par rapport à la validation du client),
produit défectueux ou endommagé.
Dans ces hypothèses, l’acheteur doit signaler le problème dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec justificatifs à sav.coquepersonnalisee@gmail.com . Après vérification, un remplacement ou un remboursement sera effectué sans frais.